世伟洛克的极致追求 “零”客户失望率

在世伟洛克，每个行政管理人员、工程师和车间工作人员都知道零客户失望率。这无需解释，它是一种生活方式，也是世伟洛克一直所追求的目标。

当客户从包装盒里取出世伟洛克产品的一刻就能有个完美的体验，这对世伟洛克来说非常重要，它传递着对产品安全和品质的承诺。

在半导体实验室、海底油气井、电厂和化学工厂，都能找到世伟洛克流体系统元件，用于那些仰赖卓越表现的地方。世伟洛克®接头可以在海底井口使用长达25年或甚至更久。要知道在深海5000英尺下执行维修是非常困难的。世伟洛克可以帮助您选择更具成本效益的产品以替换低效益产品，降低运作成本。

让零客户失望率如此具有挑战性的不仅仅是产品本身，而是与产品相关的所有服务——客户至上。世伟洛克会重新用挑剔的眼光去全方位审视实际与可能发生的潜在投诉，包括每一次与客户的接触，从报价到订单录入、标记、交付和退货处理。这是世伟洛克对自己的要求。

客户满意度是世伟洛克重要的工作之一，世伟洛克正努力将“零”失望率变成真正的可能，截止目前世伟洛克正稳步向该目标发展，每日发货的单项产品数量6800多，运输和库存精确率达到99.99%!